Norme di Rimborso  e Termini di Servizio – ghidossiwine.com

1. Norme di Rimborso

• com accetta richieste di rimborso solo per articoli danneggiati o non conformi all'ordine effettuato. Per richiedere un rimborso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione della merce all'indirizzo email [ordini@ghidossiwine.com] con la descrizione del problema e foto dell'articolo danneggiato.
• I costi di spedizione per la restituzione di articoli danneggiati o non conformi saranno a carico di ghidossiwine.com.
• Non sono accettate richieste di rimborso per articoli che risultano aperti, consumati o deteriorati a causa di cattiva conservazione da parte del Cliente.

2. Termini di Servizio

• Tutti i prodotti in vendita su ghidossiwine.com sono soggetti alla disponibilità di magazzino. ghidossiwine.com si riserva il diritto di annullare un ordine nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, con rimborso completo al Cliente.
• Il Cliente è responsabile di fornire informazioni corrette e aggiornate per l'elaborazione degli ordini. ghidossiwine.com non è responsabile per la consegna fallita dovuta a indirizzi errati o incompleti forniti dal Cliente.
• Il pagamento deve essere effettuato tramite uno dei metodi accettati da ghidossiwine.com, inclusi carte di credito, bonifici bancari o piattaforme di pagamento online.
• com si impegna a consegnare i prodotti entro i tempi indicati sul sito, tuttavia non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o problemi con i corrieri.
• In caso di contestazione, il Cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo email [ordini@ghidossiwine.com].

3. Diritto di Recesso

• In conformità con la normativa europea sulle vendite a distanza, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, il diritto di recesso non si applica agli articoli deperibili, come i vini.
• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare ghidossiwine.com tramite email a [ordini@ghidossiwine.com] e restituire i prodotti nelle condizioni originali.
• Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del Cliente, a meno che l'articolo non sia danneggiato o non conforme.

4. Legge applicabile

• I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione al presente contratto sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Bellinzona, Ticino, Svizzera.